保險合同糾紛案件應(yīng)注意保存好當(dāng)時的證據(jù)，然后再由保險的工作人員來進(jìn)行事故調(diào)查的時候積極配合，當(dāng)時所發(fā)生的保險事故完成之后，必須要立即的來通知相關(guān)的保險工作人員，因?yàn)橹挥械谝粫r間讓他們了解到具體的情況，并且到現(xiàn)場來進(jìn)行一個調(diào)查的話，那么后續(xù)的賠償?shù)墓ぷ鞑拍軌虮M快的展開，杜云霞律師代理的原告包XX訴XX保險公司保險合同糾紛一案，原告的車輛在使用外地臨時牌照期間出現(xiàn)的車輛相撞事故，原告全責(zé)。在原告支付了所有的修理費(fèi)用后向保險公司主張保險理賠，保險公司以車輛所使用的臨時牌照不能證明是真實(shí)的為由不予理賠。在訴訟過程中，保險公司向法院申請調(diào)查原告臨時牌照的真實(shí)性，后調(diào)查結(jié)果顯明原告臨時牌照為虛假牌照。而該情況原告完全不知曉。律師以車輛發(fā)生約定的損害事故，且保險公司提供的保險合同不包含免責(zé)條款為由，請求法院支持原告的訴訟請求，后原告的主張得到法院的支持。接下來就由上海合同案件律師為您講解保險合同糾紛案件應(yīng)注意哪些問題的相關(guān)法律知識，希望對您有所幫助！

　　一、基本案情

　　1、被告中國平安財(cái)產(chǎn)保險有限公司法定代表人、董事長孫建平。被告中國社會平安財(cái)產(chǎn)安全保險發(fā)展股份有限責(zé)任公司通過上海分公司，住所地上海市靜安區(qū)。負(fù)責(zé)人陳雪松，總經(jīng)理。委托代理人沈默北京惠誠律師事務(wù)所上海分公司律師。

　　2、原告鮑順鴻訴中國平安財(cái)產(chǎn)保險有限公司（以下簡稱平安保險公司）、中國平安財(cái)產(chǎn)保險有限公司上海分公司（以下簡稱平安保險上海分公司）財(cái)產(chǎn)保險合同糾紛案。案件于二○一六年一月二十六日獲得受理后，法院于二○一六年二月十六日舉行公開聆訊。案件隨后轉(zhuǎn)入普通程序，并依法組成合議庭，于2016年6月12日公開審理。原告代理人杜云霞和被告上海分公司代理人沉默出庭平安保險。被告平安保險公司在被法庭傳召后，沒有出庭應(yīng)訴。案子已經(jīng)結(jié)了。

　　3、原告訴稱，2015年4月22日，原告就其所有的機(jī)動車向被告投保了交強(qiáng)險和商業(yè)險。因未能購買到正式牌照，故原告向江蘇省如東縣公安局車輛管理部門申請了臨時行駛號牌。2015年10月14日，原告駕車發(fā)生交通事故，造成車輛受損，原告對事故負(fù)全部責(zé)任。后原告向被告申請理賠，因被告拒絕賠償，原告遂起訴，要求判令被告支付本車車損人民幣（下同）8，955元，號牌為滬FUXX**的三者車車損3，630元，號牌為滬AOXX**的三者車車損25，600元，拖車費(fèi)600元，合計(jì)38，785元；被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。

　　4、原告為證明其主張，向本院學(xué)生提供具有以下研究證據(jù)可以予以實(shí)踐證明：

　　（1）交強(qiáng)險、商業(yè)險保險單及發(fā)票，證明企業(yè)雙方進(jìn)行保險公司合同管理法律相關(guān)關(guān)系；

　　（2）《道路發(fā)展交通安全事故認(rèn)定書》，證明這些事故情況發(fā)生的經(jīng)過；

　　（3）《索賠申請書》、《保險拒賠通知書》，證明作為原告向被告提出申請理賠被拒絕；

　　（4）駕駛證、車輛通過臨時牌照，證明自己車輛及駕駛員適格；

　　（5）保險對于車輛的《保險經(jīng)濟(jì)損失確認(rèn)書》、維修工程結(jié)算問題清單及發(fā)票，證明社會保險市場車輛的維修成本費(fèi)用；

　　（6）號牌為滬FUXX**車輛的交強(qiáng)險保險單、駕駛證、行駛證、《保險資金損失確認(rèn)書》、維修費(fèi)發(fā)票，證明滬FUXX**車輛的維修人員費(fèi)用；

　　（7）號牌為滬AOXX**車輛的交強(qiáng)險保險單、駕駛證、行駛證、《保險定損報(bào)告》、維修方式結(jié)算風(fēng)險清單及發(fā)票、牽引系統(tǒng)服務(wù)設(shè)計(jì)作業(yè)單及發(fā)票，證明滬FUXX**車輛的維修、牽引治療費(fèi)用。

　　5、被告平安保險上海分公司認(rèn)為，對事故和責(zé)任的認(rèn)定沒有異議，車輛損壞的金額和拖車費(fèi)已經(jīng)批準(zhǔn)，被告不會解決索賠，因?yàn)楸槐ｋU車輛的臨時車牌是偽造的。 對原告提供的證據(jù)4中車輛臨時牌照的真實(shí)性不予認(rèn)可，其他證據(jù)的真實(shí)性無異議。

　　6、被告中國平安銀行保險公司上海分公司為證明其訴訟主張，向本院學(xué)生提供數(shù)據(jù)如下研究證據(jù)：

　　（1）保險制度條款，證明被告拒賠的合同管理依據(jù)；

　　（2）江蘇省如東縣車管所出具的臨時牌照調(diào)查分析材料，證明原告的臨時牌照為偽造。

　　7、原告對被告可以提供相關(guān)證據(jù)的真實(shí)性均無異議，但表示未收到社會保險合同條款，故系爭免責(zé)條款對原告沒有法律約束力。

　　8、被告平安保險公司沒有就本案辯護(hù)，也沒有提供證據(jù)。

　　9、原告的證據(jù)1-3，證據(jù)4中的駕駛執(zhí)照，證據(jù)5-7，被告的證據(jù)1、2是真實(shí)合法的，并且能夠證明本案的事實(shí)，本法院確認(rèn)。

　　二、審理查明

　　原告就其所有的機(jī)動車向被告進(jìn)行投保了機(jī)動車輛交強(qiáng)險、商業(yè)險，保險產(chǎn)品期限結(jié)構(gòu)均為自2015年4月23日起至2016年4月22日止，其中一個商業(yè)第三者責(zé)任險的賠償限額為500，000元，車輛工程損失險的賠償限額為117，122元。《機(jī)動車道路交通安全事故社會責(zé)任公司強(qiáng)制醫(yī)療保險制度條款》規(guī)定：“在中華民族人民民主共和國中國境內(nèi)，被保險行為人在我們使用被保險機(jī)動車發(fā)展過程中不斷發(fā)生各種交通運(yùn)輸事故，致使受害人遭受人身傷亡人員或者其他財(cái)產(chǎn)利益損失，依法保護(hù)應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的損害國家賠償法律責(zé)任，保險人沒有按照交強(qiáng)險合同的約定對每次出現(xiàn)事故在下列要求賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償：財(cái)產(chǎn)受到損失賠償限額為2，000元”。《電話網(wǎng)絡(luò)營銷通過專用機(jī)動車輛互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)條款（2009版）》規(guī)定：“在保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谘芯渴褂脗鹘y(tǒng)保險保障車輛設(shè)計(jì)過程中可能發(fā)生什么意外傷害事故，致使第三者遭受人身傷亡和財(cái)產(chǎn)的直接導(dǎo)致?lián)p毀，依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境賠償工作責(zé)任，保險人同時對于學(xué)生超過我國機(jī)動車交通系統(tǒng)事故主要責(zé)任政府強(qiáng)制保險各分項(xiàng)賠償限額根據(jù)以上的部分，按照本保險銷售合同的規(guī)定具體負(fù)責(zé)賠償”。另規(guī)定：“在保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谶x擇使用農(nóng)業(yè)保險實(shí)現(xiàn)車輛運(yùn)行過程中，因下列分析原因也是造成影響保險行業(yè)車輛的損失，保險人能夠按照本保險業(yè)務(wù)合同的規(guī)定教師負(fù)責(zé)賠償：碰撞”以及“發(fā)生這些意外事故時，保險車輛有以下兩種情形之一的，保險人不負(fù)賠償主體責(zé)任：除非另有約定，發(fā)生金融保險事故時無公安司法機(jī)關(guān)內(nèi)部交通資源管理會計(jì)部門核發(fā)的合法合理有效的行駛證、號牌，或臨時號牌或臨時移動證”。2015年10月14日，原告駕駛汽車保險車輛與三者車發(fā)生追尾的交通建設(shè)事故，造成本車及第三者之間車輛功能受損，交警教育部門應(yīng)該認(rèn)定原告對事故應(yīng)負(fù)全部歷史責(zé)任，此時如果保險車輛的臨時號牌為蘇F1XX**。后被告出具機(jī)動車輛保險定損報(bào)告及損失確認(rèn)書，確定本車損失為8，955元、號牌為滬FUXX**的三者車輛帶來損失3，630元、號牌為滬AOXX**的三者車輛損失25，600元，合計(jì)38，185元。后三車按照基于上述材料價格因素進(jìn)行了深入實(shí)際修理，原告支付了修理費(fèi)用情況以及滬FUXX**車輛的牽引費(fèi)600元。

　　一直以來對于保險合同這方面是存在著很多的問題的，因?yàn)楹芏嗟娜藛T他們在簽訂的時候并沒有關(guān)于免責(zé)的一些范圍做出一個明確的規(guī)則，這就導(dǎo)致日后發(fā)生一些具體的交通事故之后，保險公司和相關(guān)的簽訂人員進(jìn)行一個相互推諉的狀態(tài)。以上就是上海合同案件律師為您講解保險合同糾紛案件的整體內(nèi)容，希望對您有所幫助，如果您有類似的法律問題，還請上海合同案件律師為您做一對一的講解。